近年來越來越多人靠著電商事業成功創業．網路開店平台也玲瑯滿目，讓剛接觸電商的新手在開店的第一步就遇到重重的選擇困難。別擔心，這篇文章透過了訪問有豐富電商經驗的老手，精選了「八大必備開店功能」，以過來人的經驗幫助所有網店新手把錢花在刀口上，選擇到最佳的網路開店平台！

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無論您是正在考慮建立您的網路商店來擴大您的事業盈利，還是在尋找改善您的網店方法，將以下這七個電商網店的功能納入考量，將幫助您成功打造受到一個客戶喜愛的購物網站。讓我們繼續閱讀，了解您在網路開店時，需要包括哪些電商的最佳功能和做法。

成功的網路商店有哪些特性？

一個簡單、直觀的網上購物體驗，從進入您的主頁開始，到進行最後的購買。
一個吸睛，具有美感的網頁設計，讓購物的視覺感受更加舒適。
一個個性化的網購體驗，客戶需要的所有需求．您的網店都為他們準備好了。
基本來說，客戶在網路上購物的需求為以上三個重點。

以下為您介紹的網路開店平台必備功能便與其息息相關：

網店必備功能1． 用戶友好的設計

眾所皆知，良好的用戶體驗是網店最重要的。如果您的客戶在您的網路商店上找不到方向，或者難以找到他們正在尋找的東西，那您很可能將這些潛在客戶白白送到其他競爭對手中。以下是好的用好友好設計特性：

• 簡單、明瞭的主頁。簡潔、直接展現重點能比華麗複雜的網店夠更直接容易抓住消費者的心。

• 加入商品搜索欄。

• 在導航欄中清楚地列出商品分類和分頁。

網店必備功能2． 支援手機、平板行動裝置

可以利用手機、平板隨時隨地進行銷售，是對於網店商家來說的一大福音，即便是躺在床上、旅行途中，或在通勤之餘，都能夠隨時拿起手機做生意賺錢，也是在選擇網路開店平台時，您應該重視的。以高效又省時的方式，管理您的客戶、訂單和商品庫存，才是聰明選擇。

網店必備功能3． 串接多種付款方式

您知道嗎？在購物車階段放棄一直是許多網路商店面臨的一大問題。為了提高您的網店在最後結帳過程的成交機會，一定要在您的購物車中提供多種線上支付方式，幫助客戶的付款過程盡可能簡單。

對於台灣的消費者來說，最基本的信用卡和銀行轉帳選項一定要有，值得信賴的知名信用卡府款合作商．包含了EC Pay和藍新金流，此外，如果有其他受到許多消費者喜愛的LINE Pay等行動支付，更是加分。此外，也建議您可以在客戶結帳以前，向他們秀出您所提供的支付選項，例如將這些支付方式放在您的商店頁尾部分，提醒客戶您向他們提供了方便多元的付款選擇，提高成交率。

網店必備功能4． 與多個物流供應商合作

在網店購物跟實體門市消費不同的是，消費者在商品到手之前，整個購買體驗仍未算完成，因此，如何讓顧者更順暢、快速拿到購買的商品，也是選擇網店平台必須考量的重點，這同時也能提升顧客對品牌的忠誠度。

您可以看看您想要選擇的網路開店平台是否提供多種收貨選擇，其中當然也要要包含顧客最喜愛、最常用、最方便的選項，例如7-11的交貨便服務，或是有好口碑的物流供應商．因為這會是您讓顧客滿意，大大為品牌、網店加分的關鍵。

網店必備功能5． 串聯社群媒體平台之行銷功能

社群媒體的導購力、傳播力是電商老手一致都有的共識，因此除了網店本身之外，同時經營臉書和IG等社群媒體，是助您網店更快成功的重點。根據財團法人台灣網路資訊中心的調查數據，台灣用戶的網路習慣中，有9成的受訪者天天使用Facebook，約6成的人固定使用Instagram，所以確保您所選的網路開店平台能串聯各大社群媒體平台，以最大化您的行銷力量。

網店必備功能6． 用於客戶數據分析的CRM功能

經營一間成功的網路商店，一定要清楚知道自己的消費者輪廓．且為了提供更好的消費體驗，CRM是必不可少的功能。一個好的CRM平台能集中來自多個渠道的資訊，提供了解客戶行為的工具。因此在選擇網路開店平台時，您可以看看其所提供的CRM系統是否能協助您在網店上進行分類和分析各種顧客，最好是還能連接到其他後續的客製化行銷活動，例如系統自動發送郵件或是優惠訊息等功能。

網店必備功能7． 完善的庫存管理功能

一套完善的庫存管理系統能幫助網店提升營運效率、降低各種隱性成本帶來的風險，特別是針對有不同庫存管理需求的電商，能客製化其所需要的功能尤其重要．特別是對於同時有線上與實體商店的商家來說，一定要選擇可以整合共用庫存和同步數據實時更新的庫存管理系統。

網店必備功能8． 客戶評價功能

當顧客在網路商店消費時，因為無法親眼看見產品，大多數的人多會依賴賴其他購買過的買家對這些產品的評價。因此在您的網路商店提供一個能夠放上真實產品評論的欄位，也是幫助成功銷售的重要一環，您所選的網路開店平台應提供一個讓顧客能方便、快速撰寫評論的功能。

總結

在電商高度發展下，全通路營運無論是對於創業新手或是已擁有實體商店的店家來說相當重要。如果您正在考慮加入網路開店的行業，為了助您順利成功開店，以上八大必備開店功能請一定要銘記在心。於2022年正式進軍台灣，來自歐洲有約15年歷史的網路開店平台EasyWebshop，便以最實惠的價格提供了以上所說的八大完整功能，您可以從免費體驗EasyWebshop開始您的網路事業。